রেফারেন্স

jt990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

jt990-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং উভয় পক্ষের দায়িত্ব নিয়ে সরাসরি কথা বলা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
jt990 jt990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলের যেকোনো একটিতে লিখলেই কাজ হবে — একই দল সব চ্যানেল সামলায়, তাই আলাদাভাবে একাধিক জায়গায় পাঠানোর দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের দিনে জবাব দিই এবং প্রতিটি বার্তার রেকর্ড রাখা হয়।
সোশ্যাল মেসেজ আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করলেও সহায়তা দল জবাব দেয় — তবে অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য শুধু নিরাপদ চ্যানেলে দিন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

jt990 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছতে অনুরোধ করবেন — সেটা জানতে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয় — এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস বা লোকেশন থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মাথায় আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — যদি আরো কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। ভুল তথ্য দিলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। তবে নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলী সকলের জন্য একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।