রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jt990-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের আইনি পরিবেশের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সহজ পথ
jt990 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিটি দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন, বাংলায়।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে — মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর এখানে পাবেন। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দল সবসময় প্রস্তুত।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে ডিভাইস ও লগইন তথ্যও রেকর্ড হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি দিয়ে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং পেমেন্ট ফ্লো মসৃণ রাখা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের আইনি কাঠামো মাথায় রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।