রেফারেন্স

jt990-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

এই পৃষ্ঠায় jt990-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
jt990 jt990-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি বিষয়ক অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অভিযোগ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংক্রান্ত আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা তথ্য আপডেট, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jt990-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ একটি স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। এ বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি অভিযোগ জানান। অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস থেকে সংশ্লিষ্ট তথ্য আমাদের দেখান — আমরা দ্রুত সমাধান করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের অনুরোধ করা যায়, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। বকেয়া উত্তোলন প্রথমে সম্পন্ন করতে হবে।